Chez Skare, nous avons fait le choix de commercialiser des produits coréens. Cela implique un transport depuis la Corée que nous ne pouvons pas rendre totalement neutre. Nous préférons être transparents à ce sujet. En revanche, nous sélectionnons des marques à l’éthique forte et, au sein de ces marques, des produits dont les compositions respectent l’environnement, avec des ingrédients ayant un impact minimal lors de leur production ou de leur dégradation.

Non. Tous nos produits sont non testés sur les animaux, conformément à la législation coréenne et à l’éthique de Skare.

Oui, si vous nous contactez dans les 15 minutes suivant votre achat. Passé ce délai, la commande sera en préparation et ne pourra plus être modifiée ou annulée.

Nous acceptons les principales cartes bancaires, Apple Pay, Shop Pay et PayPal.

Nous travaillons avec Colissimo et Mondial Relay afin de vous offrir deux solutions de livraison : à domicile et en point relais. 

Mondial Relay : 3 jours ouvrés après expédition

Colissimo : 2 jours ouvrés après expédition

Livraison uniquement en France métropolitaine.

Non, nous avons choisi de livrer uniquement en France métropolitaine pour le moment.

Nous travaillons avec Colissimo et Mondial Relay afin de vous offrir deux solutions de livraison : à domicile et en point relais.

Mondial Relay : 3,90€ de frais de livraison

Colissimo : 6,90€ de frais de livraison

Livraison offerte dès 69€ d’achat. Les frais exacts vous sont indiqués lors du paiement.

Oui, vous pouvez nous retourner un produit dans un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande, et sous réserve que le produit soit neuf, non ouvert et dans son emballage d’origine. 

Pour ce faire, contactez-nous via le formulaire de contact ou par email à l’adresse contact@skare-skincare.com, en précisant votre nom, prénom, numéro de commande, les produits concernés et les raisons de ce retour. Nous vous fournirons les instructions ainsi que l’adresse de retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part.

Une fois les produits reçus et vérifiés par nos équipes, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Vous pouvez contacter nos équipes via notre formulaire de contact ou par email à l’adresse contact@skare-skincare.com. Nous répondons généralement sous 24 à 48h ouvrées.